Analista de Cobrança Júnior

Olá, somos Cayena, muito prazer! 🌶️

Somos uma startup que chegou para revolucionar o mercado do Food Service! Simplificamos o setor mais importante do planeta digitalizando o processo da compra de insumos, sem mensalidades, sem taxas escondidas, sem custo de frete e sem dor de cabeça. 

Empreendemos pelo propósito de impulsionar negócios que colocam a comida na mesa. Conectamos fornecedores e compradores levando inteligência de dados para um mercado carente de tecnologia e inovação!

A vaga

Buscamos um(a) profissional com perfil empreendedor, data-driven e "mão na massa" para reforçar nosso time de cobrança da Fintech.

O que você fará?

Cobrança ativa e receptiva de inadimplentes, de acordo com ações definidas;

• Fazer follow up e cobrança por telefone, e-mail e WhastApp;
•  Avaliar o motivo da inadimplência para fornecer soluções relevantes;
• Negociar condições de pagamento;
• Análise de boletos em aberto e conferência dos pagamentos;
• Registrar corretamente informações para geração de dados em nosso CRM;
• Agendar pagamentos no histórico de cada cliente e emissão de boletos;
• Apoiar na implantação do processo de acompanhamento da carteira, bem como nas definições de estratégias para otimizar os resultados obtidos através da carteira;
• Realizar diagnósticos de falhas na operação de cobrança, avaliar as oportunidades de melhorias dos processos e fluxos e ajudar a desenhar os planos de ação para maximizar os resultados;
• Estabelecer o relacionamento com as áreas internas e com os prestadores externos;
• Cumprir os objetivos e KPIs definidos pela equipe.

O que esperamos de você?

• Superior Completo ou Cursando será diferencial.
• Conhecimento intermediário em pacote Microsoft Office.
• Ter experiência prévia com atividades de cobrança PJ por telefone e meios de comunicações digitais;
• Habilidade com CRM e Discador Automático.
• Senso de urgência e proatividade em relação à negociação com os clientes.
•  Apoiar várias funções de gerenciamento de contas a receber e trazer resolução para contas vencidas.
• Ajudar na criação de material de treinamento.

• UM PLUS

• Ter uma escuta ativa para compreender genuinamente a dor do cliente e ajudá-lo da melhor forma;
• Ser organizado, disciplinado e gostar de mudanças ao longo do processo;
• Possuir boa comunicação, gostar e saber se comunicar com personas distintas;
• Conhecimento na plataforma Slack.
• Experiência prévia em startups early stage ou ambientes inovadores/não tradicionais.

Por que ser um(a) Pepper?

Nossa cultura:

🙅🏻‍♀️ Somos empreendedores: Abraçamos a missão e tomamos risco. Temos sede de crescimento e fome de impacto.

🤝 Concorde ou discorde, comprometa-se: Missionários abrem mão do consenso em prol da agilidade. Somos unidos e comprometidos, concordando ou não. 

📈 Temos fome de resultado: Somos entregadores insaciáveis movidos pelo desejo de transformar ambição em realidade.

🧘‍♀ Faça-se desnecessário: É papel de todos atrair empreendedores missionários. Contrate-os, treine-os e saia da frente.

Fica ainda melhor!

Se cada #Pepper é único, por que oferecer um pacote de benefícios padrão?

Além do combo de Benefícios Garantidos (benefícios que são comuns a todos), cada Pepper recebe um número de pontos para distribuir entre os Benefícios Flexíveis que quiser e montar um pacote do seu jeito!

Benefícios Garantidos (comum a todos):

🌶️ Elegibilidade ao programa de Stock Options

🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendidas

👶🏽 Auxílio creche

💰 Férias remuneradas

🎁 Premiação por indicação

📚 Subsídio para livros da Biblioteca Cayena

🩺 Convênio médico pela Amil

Benefícios Flexíveis (você escolhe o que tiver sentido pra você):

💳 Cartão Caju

🏋🏽‍♂️ Gympass

🦷 Convênio odontológico

❤️ Seguro de vida

🐶 Convênio Pet

A sorte favorece os ousados e trazemos para o mercado uma pitada de ousadia. 

Quer fazer parte desse desafio?🔥

#VemSerPepper #UmaPitadaDeCayena

👉 Somos uma FoodTech B2B, um marketplace que digitaliza o processo de compra de insumos levando tecnologia descomplicada para fornecedores, restaurantes, bares, hotéis e dark kitchens. 

Nos últimos anos, vimos de perto a revolução que os apps de delivery trouxeram para a forma como os restaurantes vendem. Agora, chegou a hora de revolucionar também a maneira como eles compram!

Nós empreendemos pelo propósito de impulsionar negócios que colocam a comida na mesa. Conectamos fornecedores e compradores levando inteligência e dados para um mercado carente de tecnologia e inovação!

• Nosso mercado movimenta mais de R$ 800 Bi/ano no Brasil
• Crescemos +5x ao ano, todo ano, desde 2021
• Já disponibilizamos +R$ 2 bilhões em capital de giro para milhares de restaurantes, bares e mini mercados
• Retemos mais de 100% das nossas vendas mês a mês