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Analista de Ops

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Descrição da vaga

O objetivo da área de Operações na Cayena é garantir que todos os clientes (internos e externos) sejam atendidos com qualidade, agilidade e excelência, mantendo uma boa comunicação e relacionamento com os fornecedores e parceiros.


Buscamos um(a) profissional que tenha alta capacidade de execução, resolução de problemas e muita fome por resultado, o qual será responsável por gerir demandas operacionais, atuando em equipe com o time comercial para garantir a entrega dos produtos aos nossos clientes com agilidade e conforme o combinado!


Vem ser Pepper 🌶️🔥

Responsabilidades e atribuições

  • Gerir informações dos clientes em diferentes sistemas para garantir agilidade no cadastro junto aos nossos fornecedores;
  • Gerenciar o fluxo de pedidos junto ao time de embaixadores de venda para atendimento dos clientes;
  • Realizar follow up das entregas dos nossos clientes junto aos fornecedores, resolvendo e antecipando problemas;
  • Cultivar um relacionamento de parceria e suporte ao nosso time de embaixadores de venda;
  • Prospectar novos fornecedores e buscar soluções para atender as demandas;
  • Cultivar um relacionamento de parceria com nossos fornecedores e;
  • Garantir o alcance dos objetivos do negócio.

Requisitos e qualificações

  • Ter experiência prévia com área de operações, administrativa e/ou suporte comercial;
  • Excel/Sheets avançado;
  • PowerPoint/Apresentações intermediário.
  • Desejável experiência prévia em startups early stage ou ambientes inovadores/não tradicionais.

Informações adicionais

Fica ainda melhor, temos vários benefícios:


  • Stock Options: Todos os Peppers são elegíveis a se tornarem sócios! U-huu.
  • Convênio médico: Todos os Peppers têm a oportunidade de cuidar da sua saúde com um baita plano da Alice!
  • Benefícios flexíveis: Oferecemos um cartão Caju e os Peppers têm flexibilidade para decidir como gastar: Uber, Rappi, Netflix... u name it!
  • Home office: Por aqui o trabalho remoto veio para ficar! Temos um escritório em SP e também trabalhamos de casa, do café...
  • Day Off de aniversário: Nada mais justo, né? No mês do seu aniversário os Peppers podem escolher um dia off para aproveitar como quiser.
  • Programa de aprendizagem: Somos incentivadores do aprendizado contínuo e é por isso que tooodos os Peppers têm acesso à Alura!
  • Gympass: Nossos Peppers têm acesso a planos de academia, saúde e bem estar na palma da mão!
  • Férias remuneradas: Os Peppers sempre vão para as férias com a certeza que o salário continua caindo normalmente :)

Bora apimentar o mercado 🚀

👉 Somos uma FoodTech B2B, um marketplace que digitaliza o processo de compra de insumos levando tecnologia descomplicada para fornecedores, restaurantes, bares, hotéis e dark kitchens. 


Nos últimos anos assistimos de camarote a uma verdadeira revolução que os APPs de delivery proporcionaram à forma como os restaurantes vendem. Está mais do que na hora de transformar também a forma como eles compram!


Nós empreendemos pelo propósito de impulsionar negócios que colocam a comida na mesa. Conectamos fornecedores e compradores levando inteligência e dados para um mercado carente de tecnologia e inovação!


  • Nosso mercado movimenta mais de RS500bi / ano só no Brasil
  • Crescemos exponencialmente: 30x nos últimos 12 meses
  • Retemos mais de 100% das nossas vendas mês a mês
  • Dobramos de tamanho a cada 3 meses!


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